客源流失是门店发展最致命的因素。而说到获客,很多经销商都会忍不住感叹:难,太难了!
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如今终端最大难题,就是获客问题,特别是疫情催化线上渠道快速崛起,让传统渠道的经销商们举步艰难。
消费升级的当下,国内人均消费水平大大提升,怎么可能没有“客流”呢?只是这个“客流”不在你的门店里罢了。
选择日益增多的当下,消费者拥有更多主动权,而市场的考验就在于如何让消费者主动选择你——这也就衍生了一个问题,在注意力过于饱和的消费市场如何才能让消费者看到你、关注到你,这是获客的关键。
因此,获客的前提是“触达”——触达更多消费者。
上面,我们提到了“线上渠道崛起”。纵观各行各业,都在加快线上线下渠道的融合步伐,其实当你仔细观察那些在变革的巨浪中依旧坚挺的门店,也无一不在发展线上渠道。当下,若是只依靠线下渠道,会存在两个大问题:
①触达用户的频次不高,永远无法与消费者拉近距离;
②运营精细度不够,容易被对手突围;
运营受限的恶性循环下,走下坡路是难免的,甚至最终会被市场淘汰。
当代信息传播特征呈现多元化、碎片化,消费者早已不只是被动地从单一的渠道获取信息,线上线下各种渠道都充斥着各种商品信息,几乎是无孔不入。因此,要获取消费者的注意力以触达更多受众,仅依靠单一的渠道已是死路一条,渠道多元化、营销多样化才能突围困局,直通大道。这就要求,经销商必须转变运营思维。
而难就难在,如何变?怎么做?
公域引流到私域变现形成闭环,一招制敌!
流量变现是线上渠道发展的核心,那么流量从何而来?
线上渠道运营涉及到两大流量池,即公域流量和私域流量。所谓“公域流量”就是属于公共的流量,诸如抖音、小红书等新媒体平台就是巨大的公域流量池;“私域流量”就是指自己能支配的流量,比如社群、朋友圈、QQ、微信、公众号粉丝等,就是属于私域流量池。
公域引流
要实现流量变现,将公域流量转变为私域流量是关键。像我们现在熟知的小红书种草、抖音推广就是一种引流方式。抖音、小红书的用户量庞大,可以有效的助推产品(品牌)触达到更多消费群体,打破圈层壁垒,积极带动用户增量。且相较于大手笔的线下广告投放,线上输出的成本更低,投入产出比更高。
如今,场景营销的范围更广、更大,经销商转变的第一步就是要做好新兴渠道的内容输出,比如在小红书等种草平台进行软性内容的输出,以及在抖音等小视频平台进行宣传推广,通过多元的传播渠道将优势放到最大,加之创新更多有趣的内容吸引更多消费者的关注。
私域流量变现
经销商拥有自己的私域流量很重要。引流是第一步,第二步就是要将公域流量引入自己的私域流量池中,两者形成一个闭环,才能实现更高的流量变现。比如社群、微信、公众号,将用户圈到自己的阵地中,才能徐徐图之,实现消费的持续性。
关于如何实现变现,就可以通过营销活动、会员系统等方式来激活客户的购买欲。
借助公域流量引流积蓄私域流量池,再通过活动来实现变现也是当下经销商做线上渠道的普遍打法。随着竞争愈发激烈,面对消费者愈发挑剔的目光,创新营销模式是一方面,另一方面也需要产品够硬、服务够硬,线上线下无界融合方能在战场上战无不胜!
结语
时代在变,环境在变,群体在变——以变应变,用“思路”打开“出路(销路)”。2021年进入尾声,是时候做出改变了!
文:墙布窗帘在线--丸百万