墙布，作为家庭装修中使用面积最大的软装主材之一，特别对于卧室、客厅都贴墙布的顾客来讲，其款式、风格、色系占据了主要的立体空间，因此对顾客家庭装修效果影响极大。这无疑会导致顾客在选择墙布时，抱着谨慎、保守的态度，常常犹豫不决。
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顾问式销售模式
所谓“顾问式销售”，就是站在顾客的角度，针对顾客的需求，有针对性、比较系统地推荐产品的销售方式。
在墙布销售中，顾客买是墙布，但最终想得到的是满意的家装效果。因此，顾问式销售，导购需要站在顾客的装修需求基础上，帮助其选择墙布，最终完成顾客的装修梦想。这时导购的定位不再是单纯的销售商品，而是要当好顾客的装修顾问。
打造自己的专业形象
能否胜任顾问式销售，关键在于导购在顾客心中是否具备良好的专业形象。这不是说要每个导购都成为设计师，但是通过自己的努力，可以将自己打造成顾客喜欢的装修顾问，这就需要导购具备专业知识和平常的案例积累。
抓住顾客的需求
作为导购，要成为顶尖的顾问式销售人员，核心的功夫还是要抓住顾客的需求。如同医生通过“望”、“闻”、“问”、“切”诊断病情，然后才能开药方，导购在了解顾客的装修需求时，核心需要了解的是以下要素：
1、整体装修风格---顾客喜欢什么风格，是其选择产品的前提。
2、装修的预算---决定顾客最终能否购买的关键因素。
3、功能需要---铺贴的空间位置（如：电视墙、客厅、主卧、书房等）将直接影响顾客的购买意向。
4、顾客的特殊要求---这常常是决定顾客具体选择某一款产品的关键因素，也常常是顾客选择墙布（如材质以及环保、防潮等特性）的关键因素。
编辑：中国墙布墙纸网—大宝
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