专访格林馨语市场部经理邹飚：品牌打造不是一蹴即就，更不能拔苗助长　

腾讯家居2019-07-23 16:41:45

近十年来墙纸墙布行业发展可谓是日新月异，行业变化显著，企业变化更是巨大，从单一的墙纸墙布单品类向墙板、软装等多品类跨越。在满足终端需求的同时，墙纸墙布企业也不断地迎合当下消费主流，从普通的媒体广告投放，到深度的战略合作、明星代言等品牌营销手段层次不穷。鉴于此，腾讯家居墙布频道编辑部以“人一生，布一世”为展会话题，与格林馨语市场部经理邹飚进行深入访谈，常总分别从渠道变化、企业变化、行业变化、消费群体变化等墙纸墙布多方面的大变局进行了全方位解读。

采访对象：格林馨语市场部经理邹飚

【腾讯家居】：我们此次参展最大优势或最大的亮点在于哪里？

【邹飚】：我认为我们品牌的优势在于，第一，我们有自己的工厂，墙布品牌能有自己的生产线，势必能节约很多生产环节到销售中不必要的成本，对品牌的BC端是一个巨大的优势，价格优势；第二，我们企业产品研发更新快，可以说每届展会我们格林馨语研发的版本数量都在十册左右。我们品牌从创始到现在不到四年时间，版本序列号已经排到了九十多本，我觉得这个速度对每个墙布品牌都是一个挑战。

【腾讯家居】：对于企业未来，我们这边目前有什么规划吗？

【邹飚】：我们在7月份参加了广州世博会，在参展过程中给我影响非常深刻的一点是，此次我们的签单中不再只是亲戚行业，窗帘墙纸这类，门窗吊顶地板行业客户在签单客户中占了绝大部分。在交流中他们都是围绕这一点，就是未来是一个大家居行业，他们店铺如果按单品类形式运营存在很大压力，门店需要以多品类运营才有新的出路。精装修楼盘趋势的发展，融合多品类是软装时代下家居门店的走势，也是生存下去的捷径。

【腾讯家居】：刚刚您提到精装修楼盘时代的到来，不管墙布企业也好，门店也罢，融合多品类是必经之路。那么，格林馨语在软装一体化方面有哪些规划或看法？

【邹飚】：在软装这块我们已经有了布局，其实我们最早是以窗帘布艺出身的，在15-16年转型到墙布行业，在融合多品类上我们是有先天的优势。墙布行业从近两年已经有软装一体化的趋势了，我们格林馨语预计在明年3月份北展会将窗帘、墙板、墙布做整合呈现。

【腾讯家居】：我们格林馨语在墙布行业也已经发展了三年半的时间，在渠道跟企业的发展在匹配度上呈现一个怎样的状态呢？

【邹飚】：我们目前在全国客户饱和度还是很高的，格林馨语每年参展展厅的人流量也是数一数二，签单率也很高。但随着公司逐步的发展，在维护客户上公司会多少存在一点疏忽，导致一部分客户的流失；其次就是，最老一批业务员遗留下来的问题，他们粗放式的走市场，后期服务不到位也会致使一些客户的流失。所以我们接下来的事是，提升优势客户，驱逐劣质客户，维护好格林馨语品牌形象，做好区域保护，给经销商提供一个有竞争力的平台。不给同行诟病，不给终端说三道四的机会。

【腾讯家居】：市场消费群体的日渐年轻化，格林馨语在产品规划上怎样做到贴合时下消费市场的需求？

【邹飚】：刚刚您也提到，现在消费群体稳定在8090后，可能未来几年中会逐步转移到00后。其实对于8090后消费者的需求可以用几个字概括，第一个“潮”，这批人他们有文化层次，见世面也相对广，他们对时尚的追求比7080后更加迫切。第二个“快”，从“潮”字上延伸，时尚是很快的，现在的消费者观念中软装更替迅速变快了，以前可能十年不会换窗帘墙布，以后在中国消费市场对墙布更换周期会达到三年或两年。为什么呢，因为时下消费者对时尚的追求，对提升家居环境格调的迫切，加快了软装的更换速度。第三个“惰”，现在社会节奏快到年轻人都很忙，很多科技企业都提倡“996”，忙到做饭时间都没有的年轻群体，他们不可能为装修花费今天选墙布明天选地板的时间，他们更希望有一站式的服务。第四“健康”，我们格林馨语现所推出的产品都围绕环保作为主基调，比如，光触媒去甲醛墙布、活性炭墙布。我们做这些目的明确且单纯，就是保障消费者的身心健康。

【腾讯家居】：您个人对墙布行业现状与未来有一个怎样的评判和预期呢？

【邹飚】现阶段的墙布市场对于一些中小型企业是艰难的过渡期，政策面也是一部分导致因素，但我们相信党有党的政策，他的思路理念肯定是正确的。作为企业肯定是跟着党的脚步行进，这是基本。市场竞争在所难免，企业想要生存，能做的就是创新，在产品更新、模式更新、渠道更新上做灵活调动。

【腾讯家居】：相信格林馨语在弯道超车上有很大的心得，那我们在品牌打造上有没有自己的规划？

【邹飚】：我们目前正在做大调整大规划，有些目前还不方便透露。但我能分享的是我们以后会在服务和售后上下足功夫，很多品牌觉得在产品研发上已经突破不了新高度，他们眼前的墙布行业就是一片红海。但我们如果能跳出这个维度，到达一个新层次，用服务与售后来提升这个品牌的高度，那仍然是一片蓝海。

【腾讯家居】：在品牌打造上各大企业都在发力，最突出的就是请明星代言。对此您作何评价？

【邹飚】：就这个问题，我套用一个人的话回答你。今年三月份北展上有一个慧亚传媒做了颁奖峰会，在授奖品牌代表中领绣董事长卜晓华先生表示：“现在墙布企业纷纷请明星代言在《墙纸世界》做广告，给人感觉不像是专业的墙纸墙布专刊，更像是时尚杂志。”从我们营销的角度出发，目前墙布企业可以分作三种形态，第一是火山型；第二是干草堆型；第三是蜡烛型。每一个型态企业都取决于自身的积淀，这不是请一个形象代言人能从本质上提升的。我认为拔苗助长，不是一件好事情。所以我们以后如果考虑到这一层面，不一定会请明星代言，可能会做动漫IP形象。就像别人说的，第一个登上月球的人和第二个登上月球的人有什么区别，那就是人们永远只记得第一个登上去的是谁。

【腾讯家居】：在普遍经销商反馈来看，今年的生意比往年更难做，对此，你有什么看法？

【邹飚】：其他品牌我不得而知，但我们格林馨语单从业绩上来看还是呈上升趋势。这可能跟我们企业本身基底比较扎实，产品更迭速度快有关系，能供给给我们经销商相对大的品牌竞争力。各行各业都一样，在同样的大环境下，总有赚钱的企业和亏钱的企业。

【腾讯家居】：其实从去年上海展和今年北展中，不管是人流量还是参展商都呈下降趋势。您对今年的上海展有一个什么样的看法呢？

【邹飚】：我觉得今年展会在于精，不在于多。优秀的经销商和专卖店始终会选择展会去了解行业动态和产品趋势，对不看好行业或市场的经销商则认为生意不好做，省点路费也是好的，我认为以后展会参展的客户质量一定会越来越高。

编辑：墙布窗帘在线——秋秋