成交不在话下！鑫丽阁送你墙布销售话术和秘籍

顾客：我该怎么知道我选的墙布质量怎么样？

销售：墙布质量怎么样，我们业内有这么一句话“一看二摸三闻四擦”

一看：咱们看质地，看密度和看立体感：只要墙布织得密，那么墙布的抗拉性就强了，那么墙布的质量就可想而知了。您说这薄的衬衫和厚的衬衣哪一者更容易坏呢？然后看图案的层次和花型立体感。好的墙布层次感清晰，图案花型立体饱满，层次分明，组织融洽。

二摸：咱们可以用手摸一摸，体验一下墙布给我们带来的感触，去感受它的质感是否好，去感觉它制造的工艺是否精致。

摸墙布并不是简单的摸一下，而是要摸墙布的平整度。无缝墙布应是整块墙布平整，通块摸下来纹理完整，且没有一点瑕疵。然后，再摸墙布的刺点，一般编织精致的墙布整块摸下来均匀无刺点，感觉就像是抚摸少女牛奶一般润滑的肌肤一样。之后感受一下墙布的凹凸感，体验它的立体效果，浮雕效果，要从手中感受出整个花型的轮廓。最后，你再摸摸布的柔软度，不会感觉到僵硬的。这才是真真正正的好的墙布！

三闻：对于墙纸而言，甲醛、氯乙烯等挥发性物质含量较高，一闻就会闻到一股“化学”气味。而咱们墙布是由纯天然织物纤维织成，健康环保，舒适透气。墙纸施工完毕应关门门窗2-3天，而墙布就不需要如此，即贴即住，环保安全。

四擦：咱们可以取一块墙布小样，用湿布擦拭布面，看看是否有褪色的现象。

evreybody，你知道吗，其实每个人的行为语言都能够反映出他们自己的内心真实想法，那么在与客户进行交流的时候也是一样，他们也会不自觉的发出“购买信号”，看懂这些信号将会成为你达成交易的神秘密武器。

1、讨价还价、想要降低价格。

这就表明对方已经产生了购买的念头，只是价格令他需要考虑。这时候你可以进一步强调产品的质量来证明产品的价值。

2、询问产品的具体功效。

表明对方认为产品的功能性对他来说是最重要的，这时你可以摸索客户需求，再有针对性地把产品相关资料展示给客户，或通过产品示范来展现产品的功能。3、询问生产工序、产品质量。

表明对方看重的是产品的安全性，那么介绍产品的相关权威认证信息（如QS安全标志、蓝帽子国家保健食品标签、专利技术等）就非常重要了。此外可以再简单介绍一下生产工序，重点强调生产时的卫生措施和严谨要求。

4、询问目前为哪些客户带来较好的利益。

这其中有从众心理的影响，表明对方认为很多人觉得好的产品，就是值得购买的产品，这时你可以以轻松谈话的方式来告诉对方，已有许多的使用该产品的顾客都认为它是极好的。

5、向你分享个人经历。

表明对方基本已经下定了主意，开始想象使用产品后将会给他的生活带来怎样的改变，这时候你只需要适时附和就可以了。

1、不停地翻阅公司的资料。

这时你只需根据对方阅读的进度简单地补充说明一下就行，不要说太多，因为大多的人其实不喜欢在看资料的时候被打扰。

2、开始与第三者商量。

第三者对产品同样感兴趣是最好的情况，若是第三者对产品提出了质疑，你只需要一一解答就好，不需要慌张。3、有犹豫不决的表情。

可以把正在使用产品的良好用户反馈告诉对方。或是停顿一下，询问对方对产品存在哪些疑问。

4、不断点头、微笑或表现出兴奋的表情，身体向前倾斜。

对方对你的产品十分感兴趣，继续努力从各方面介绍吧！那么问题来了，抓住了“成交信号”是不是就能百分百成交？当然不是，你还需要保持“成交礼仪”。

（1）不漫无目的的说闲话，这样很容易会让对方反感。

（2）不露出过于兴奋的表情，微笑往往是最礼貌的。

（3）设法解决、解答对方的疑问，消除他们的顾虑。

（4）尽量不与对方争论，因为对方也有可能发展为你的长期客户或朋友。

（5）不要成交后立马say goodbye，把他们当成朋友寒暄几句吧。

各位优秀的在前线拼搏的销售，你们现在能看懂这些“购买信号”了吗？咱们要时刻保持着敏捷的思维和对于产品的深度了解，才是成交的关键！

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编辑：墙布窗帘在线——秋秋